Descargar EBOOK (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor autor ALEXANDRE HERMIDA MONDELO gratis online


Descargar EBOOK (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor autor ALEXANDRE HERMIDA MONDELO gratis online Título Del Libro: (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor
El autor del libro: ALEXANDRE HERMIDA MONDELO
El editor: IDEASPROPIAS EDITORIAL
El tamaño del archivo: 668 Kb
Cargado: 2799 veces
Calificaciones del lector: 4.5
La calidad de la: Escaneo
So: Windows8, Windows Vista, Windows8, Windows7
Ilustración: No
ISBN 13: 9788498395785
Idioma del libro: ES
El formato de libro: PDF, Epub, Doc, Txt

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Una buena relación con los clientes es fundamental para cualquier empresa y por ello los servicios de atención al cliente adquieren cada vez más importancia. Una de las principales fuentes de poder de cualquier organización es la información aportada por los clientes; información que es necesario almacenar y gestionar correctamente. Este libro, publicado por Ideaspropias Editorial, está dividido en dos unidades didácticas, en las que se explicarán las técnicas de organización, archivo y registro de la información de los clientes, y los procedimientos de gestión y tratamiento de dicha información. Además, se analizarán las diversas técnicas de comunicación aplicables a diferentes canales de comunicación, y la forma y actitud apropiadas en la atención a los clientes. Con esta obra, el lector aprenderá a gestionar, organizar y tratar la información de los clientes, así como a aplicar las técnicas de comunicación adecuadas en situaciones de atención o asesoramiento.


El autor es ALEXANDRE HERMIDA MONDELO escribió un interesante libro titulado (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor. El libro de la publicó la editorial IDEASPROPIAS EDITORIAL, y en este momento por el libro de (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor PDF ISBN (9788498395785) es necesario pagar 17.70 euros por copia. Sin embargo, en nuestro sitio, Le ofrecemos descargar el libro (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor EPUB y otros formatos totalmente gratis para leer en el ordenador u otros dispositivos electrónicos. Con nosotros usted puede encontrar otros libros del autor ALEXANDRE HERMIDA MONDELO, que te pueden gustar, igual que el libro de (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor EPUB. Únete a nuestra comunidad y recibe gratis el libro de (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor EPUB y otros, no menos interesantes de la edición.




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Reseñas de libro (Uf0037) tecnicas de informacion y atencion al cliente/consumidor


Juan

Simplemente acerca de la difícil!

David

Ordinario de una sola vez en el libro, pero es interesante

Martina

La mejor... y todavía más interesante, brillante, fascinante...

Raul

El mejor libro para niños de todas las generaciones!

Maria

Ideal el diseño y el contenido!




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