Descargar EBOOK Atención al cliente autor ANA MARTINEZ MIGUEZ gratis online


Descargar EBOOK Atención al cliente autor ANA MARTINEZ MIGUEZ gratis online Título Del Libro: Atención al cliente
El autor del libro: ANA MARTINEZ MIGUEZ
El editor: CERTIA EDITORIAL
El tamaño del archivo: 563 Kb
Cargado: 2205 veces
Calificaciones del lector: 3.2
La calidad de la: Escaneo
So: Andriod, iOs, Windows
Ilustración:
ISBN 13: 9788416481224
Idioma del libro: ES
El formato de libro: PDF, Epub, Doc, Txt

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"El cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido en todos los sectores del mercado, por lo que todas las empresas deben estar preparadas para satisfacer estas exigencias, conocer las opiniones de sus clientes y ser cada día más rentables. En cualquier empresa la productividad se mide en términos de satisfacción del cliente, por lo que su atención cobra una especial relevancia.

Este libro desarrolla técnicas que incluyen la comunicación verbal y no verbal, asertividad, la atención telefónica, la atención a reclamaciones, las despedidas, los agradecimientos y las disculpas. Uno de los aspectos de especial importancia es la calidad del servicio y la implantación de protocolos de certificación de calidad.
"


El autor es ANA MARTINEZ MIGUEZ escribió un interesante libro titulado Atención al cliente. El libro de la publicó la editorial CERTIA EDITORIAL, y en este momento por el libro de Atención al cliente PDF ISBN (9788416481224) es necesario pagar 17.00 euros por copia. Sin embargo, en nuestro sitio, Le ofrecemos descargar el libro Atención al cliente EPUB y otros formatos totalmente gratis para leer en el ordenador u otros dispositivos electrónicos. Con nosotros usted puede encontrar otros libros del autor ANA MARTINEZ MIGUEZ, que te pueden gustar, igual que el libro de Atención al cliente EPUB. Únete a nuestra comunidad y recibe gratis el libro de Atención al cliente EPUB y otros, no menos interesantes de la edición.




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Reseñas de libro Atención al cliente


Sergio

Fácil de leer para un día nublado

Pablo

yo no era capaz de entender

Paula

Fantástico libro!!!

Ivan

Interesante y небанальный la trama

Irene

¿Por qué se ha acabado! Debe ser infinita!!!))))




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